とあるケータイショップ

皆さんは、どこのケータイをお使いですか？

昨年、奥さんがケータイを替えるのとお店用のケータイを買うために

ケータイショップに行きました。

ケータイショップの方々は、まぁ、複雑に話しをされて

訳も分からず、『1円で買えます！』『キャンペーンでキャッシュバック！』

その言葉につられ、自分の意思とは違う形の契約となりまして

実際に損なのか特なのか未だに分からない私がいます。( ﾟДﾟ)

先日、私のケータイも古くなり買いに行こうとすると

『お客様のお探しのケータイは１番安くて20万近くします。ただ、こちらのキャリアのケータイだと1円で買えます！』

もう、私はてんやわんやです。

『20万が1円！？』

『半年後に回線を変える！？』

『1円で買えるって言って結局は代金の請求を伸ばしてるだけ？』

借りてる物を2年後に返して、新しい物をまた借りる感じかな？って

自問自答していました。

そして、何より店員さんの言葉使い。

『このボタン押せば良いんですか？』

『うっす！』

『ここに書けば良いんですか？』

『うっす！』

そして、最後は買わないと分かった途端に

『そうすか、ありがとうございま～す』と目を合わせず私より先に立つ店員さん。

その日に同じキャリアの別店舗で解約の予約の電話を入れたら

『今日は、予約いっぱいでダメっすね！』

私はビックリして

『ダ、、、ダメ！？』

『はい、ダメっすね、今日は』

日本語って素晴らしいですね。(^^♪

困り事で必要とされているお店だと

沢山、お客様が来るので見えなくなる部分もありますね。

本当にお客様の立場になってお話しされているのか。

回線を変える必要がインセンティブに影響するなのか

販売数が代理店のノルマなのか。

私はいつもケータイショップに行くと残念な気持ちになります。

私達は今ありがたい事に沢山お客様が来てくれています。

来て下さる事にいつも感謝を忘れません。

今は始めたばかりで、お金もなくご不便をおかけしてますが

お客様に支えられています。

微力ながら少しでもお返し出来る様に

色々なサービスも考えて参ります。

そうゆう気持ちを大切にしていきます。

もう、ケータイショップに行くのが怖いです。

頑張れ8年目のケータイ！

ケータイショップで働いている方で私は優しいって方！

場所教えて下さい。笑

8年目のケータイは１時間で電池切れてます(‘ω’)笑